همراه اول

همراه اول
قابلیتها و امکانات همراه اول
تعویض همراه اول سیم کارت تلفن همراه کلیه استانها
دارد همراه اول

مشترکین می توانند از سیم کارتهای اعتباری در کشورهای طرف قرارداد همراه اول استفاده نمایند.
همراه اول
همراه اول


1. همراه اول حضوری
همراه اول
فعال همراه اول
جدول وضعیت همراه اول سیم کارت(جدول شماره 1)
سیم کارتهای اعتباری به آن دسته از سیم کارتهایی اطلاق میشود که میزان مکالمات قابل انجام تماس اعم از(داخل کشور,خارج ازکشور) باآن سیم کارت ، بستگی به اعتبار خریداری شده( همراه اول ازطریق خرید کارت شارژ و یا روش های اعلامی) توسط مشترک دارد بنابراین مشترک متناسب با نیاز ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید.
سلب همراه اول امتیازpool))
همراه اول
غیر فعال ( disable ) : اگر مشترک در دوره وضعیت یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار ننماید (طی 2 ماه)وارد وضعیت غیر فعال میگردد، در این مدت (12ماه) کلیه خدمات به استثناء امکان تماس با مراکز کمکهای همراه اولاضطراری غیر فعال بوده لیکن شماره مشترک حفظ خواهد شد و در صورت شارژ اعتبار باقیمانده از دوره قبل به دوره جدید منتقل نخواهد شد .

1.1. دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
همراه اول کشف مزاحمت تلفنی

همراه اول
دریافت تماس همراه اول و پیام کوتاه وMMS
(مطابق جدول شماره همراه اول 3)
2. همراه اول غیرحضوری

فعال (active): با برقراری اولین ارتباط مشترک وارد وضعیت فعال شده و می توانداز سرویس هاو امکانات موجود استفاده همراه اول نماید.


همراه اول
همراه اول


درصورت عدم فعالسازی سیم کارت توسط مشترک اعتبارزمانی تلفن همراه اول همراه پس از6 ماه واردمرحله فعال می گردد

بررسی وتعویض همراه اول کارت شارژ مخدوش
حداکثر مهلت همراه اول زمانی
همراه اول بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
امکان انتقال مانده اعتبار همراه اول به وضعیت جدید در صورت شارژ مجدد سیم کارت



امکان استفاده از سیم کارت همراه اول وجود ندارد و سیم کارت بایدایتدا فعال گردد..
همراه اول 1.2 . مراکز تلفن ثابت (درتهران وکرج) و ادارات مشترکین (سایراستانها)

- همراه اول
تمام سرویسها و قابلیتهای تلفن همراه همراه اول
همراه اول
مشترکین می توانندازطریق سیم کارت اعتباری باشماره 444 تماس برقرارنموده و براساس راهنمای صوتی سرویس خدمات مورد نیاز خود مانند : افزایش موجودی ، اعلام موجودی , تغییررمزعبور , اعلام مفقودی , تغییرزبان تلفن گویا و همراه اول تعویض سرویس بسته را دریافت نمایند.

- همراه اول
همراه اول 

همراه اول
یکطرفه (Suspend) : هنگامیکه دوره اعتبار سیمکارت ( براساس اعتبار زمانی و یا اعتبار همراه اول ریالی، کارت شارژ خریداری شده) به پایان می رسد سیم کارت مشترک یکطرفه میشود ، مشترک ظرف مدت 2 ماه باید اقدام به افزایش اعتبار نماید، در طول این مدت مشترک صرفاً تماس و پیام کوتاه دریافت می نماید و قادر به برقراری ارتباط یا ارسال پیام کوتاه نمی باشد و اگر از اعتبار مکالمه دوره گذشته مبلغی باقی مانده باشد در صورت شارژ،اعتبار باقیمانده به اعتبار جدید اضافه می گردد.

سامانه اطلاع رسانی همراه اول ( 9990 همراه اول ) وتلفن گویا (444 )
انواع وضعیت سیم همراه اول کارت اعتباری
- همراه اول
همراه اول

تعریف سیم کارت اعتباری همراه اول
2 ماه همراه اول

(Suspend) همراه اول

همراه اول نحوه استفاده
بااولین تماس یاارسال پیام کوتاه سیم کارت فعال شده همراه اول و هزینه ها براساس تعرفه مصوب برای مشترک اعمال میگردد.

همراه اول
شرکت همراه اول درراستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات بهینه و توسعه سرویس دهی به مشترکینهمراه اول به روشهای ذیل اقدام می نماید.

سلب امتیاز ( pool ) : درصورت همراه اول عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه ) شماره و حق الامتیاز سلب می گردد. 

مشترکین تلفن همراه اعتباری می توانند با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (درتهران همراه اول وکرج ) و ادارات مشترکین (سایراستانها)خدمات ذیل را دریافت نمایند.

استفاده نشده، فعال نشده ( idle ): وضعیت سیم کارت درزمان همراه اول تحویل

دارد همراه اول
استفاده همراه اول نشده (Idle)
(Disable) همراه اول

- همراه اول
یکطرفه همراه اول
نحوه همراه اول ارائه خدمات
فعالسازی همراه اول سیم کارتهای ثبت نامی


همراه اول قطع و وصل سرویسهای ویژه
بررسی مشکلات همراه اول سرویس ویژه
اعلام همراه اول مفقودی ودریافت سیم کارت جدید
ندارد همراه اول




مشترکین جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های اعتباری با تماس با مرکز 9990 می توانند به دریافت خدماتی مانند: خدمات سیم همراه اول کارت اعتباری ، راهنمای مشترکین ، نحوه ثبت نام ،نحوه نقل وانتقال ،نحوه اطلاع ازمیزان اعتبار ، خروج ازلیست سیاه ، سرویسهای ویژه وتوضیحات لازم ، مسائل حقوقی اقدام نمایند.
همراه اول

ارائه کدهای همراه اول محرمانه سیم کارت (pin) و(puk)
12 همراه اول ماه
وضعیت سیم کارت همراه اول
بررسی شارژینگ همراه اول مشترکین اعتباری
همراه اول
همراه اول خروج ازلیست سیاه

همراه اول
همراه اول تغییرمالکیت ( تغییرنام )
صرفا"تماس با مرکزکمکهای همراه اول اضطراری

مشترکین تلفن همراه اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل همراه اول می توانند به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
همراه اول
غیر همراه اول فعال


همراه اول تغییرآدرس

بستگی همراه اول به نوع شارژ دارد.

همراه اول خروج ازلیست سیاه
همراه اول

پوشش شبکه همراه اول 
همراه اول
ثبت نام همراه اول سیم کارت
همراه اول

خرید شارژ همراه اول

نحوه خرید شارژ همراه اول فعالسازی :


خرید شارژ همراه اول
مزایا : خرید شارژ همراه اول
شرکت همراه اول به منظور بهره مندی بهینه مشترکین از خدمات این شرکت ، از ابتدای بهار امسال اقدام خرید شارژ همراه اول به ارائۀ سیم کارت های عیدانه با مشخصات ذیل نموده است:
1. مشترکین با مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی و ارائه مدارک لازم ( اصل وتصویر کارت خرید شارژ همراه اول ملی ) می توانند نسبت به فعالسازی سیم کارت بصورت رایگان اقدام نمایند.
خرید شارژ همراه اول
• 50 دقیقه مکالمه رایگان در هر ماه ، مختص همان خرید شارژ همراه اول ماه بوده و باید ظرف یک ماه از زمان فعالسازی به مصرف برسد.
• برای استفاده از50 دقیقه مکالمه رایگان در ماه دوم و سوم باید مبلغ کارکرد مشترک خرید شارژ همراه اول به ترتیب در ماه اول و دوم بطور مجزا حداقل 25000ریال باشد.
اعتبار اولیه سیم کارت 5000 ریال می خرید شارژ همراه اول باشد.
سیم خرید شارژ همراه اول کارت عیدانه

مشخصات سیم کارت خرید شارژ همراه اول :

2. خرید شارژ همراه اول فقط در صورتیکه فعالسازی سیم کارت قبل از تاریخ 1391/03/31 انجام شود مشمول تخفیف های مندرج در طرح می گردد


سیم کارت مذکور در بسته بندیهای جدید به مبلغ 100،000 ریال ارائه می خرید شارژ همراه اول گردد.
• 150 دقیقه مکالمه رایگان به مدت 3ماه (هر ماه، امکان استفاده از 50 دقیقه درصورت تماس با مشترک همراه خرید شارژ همراه اول اول )

شارژ همراه اول

2.3 شارژ همراه اول قطع مفقودی

8. وصل بدهی (مراجعه به مراکز،قطع تسویه حساب) شارژ همراه اول
مشترکین تلفن همراه دایمی جهت دریافت خدمات زیر می توانند به دفاترخدمات شارژ همراه اول ارتباطی مراجعه نمایند.
سیم کارت های دایمی : شارژ همراه اول
1.2. مراکز تلفن ثابت (تهران ،البرز) و ادارات مشترکین (سایر استانها) شارژ همراه اول
2.غیرحضوری شارژ همراه اول
- ثبت اطلاعات متقاضی و دایری تلفن همراه توسط دفاتر خدمات شارژ همراه اول ارتباطی
شارژ همراه اول
12.مالیات وعوارض : به مبلغ صورتحساب شارژ همراه اول دوره 2.2درصد مالیات و 1.8 درصدعوارض تعلق می گیرد.
- مراجعه به شارژ همراه اول یکی از دفاتر خدمات ارتباطی
5. راهنمای شارژ همراه اول رومینگ

شارژ همراه اول
متقاضیان پس ازانجام شارژ همراه اول مراحل ثبت نام و دریافت سیم کارت به عنوان مشترک شناخته شده ودرپایان دوره دوماهه برای ایشان صورتحساب صادرمی گردد.
4. شارژ همراه اول رویت صورتحساب (میاندوره، پایاندوره )

شارژ همراه اول

10.خدمات ویژه : مبالغ مربوط به سرویسهای ویژه مورد درخواست مشترک (عدم نمایشگر با کد 55، محدودیت مکالمه با کد 56، فاکس با کد 57، دیتا با کد شارژ همراه اول 58).

7.3 قطع سرویس ویژه(دیتا، فکس، محدودیت مکالمه، پیام چند رسانه شارژ همراه اول ای - MMS -)
5. تعویض سیم کارت (قدیمی و شارژ همراه اول سوخته )
- دریافت اطلاعات (شماره فیش ،کد فعالسازی ، شماره سریال ثبت نام و شارژ همراه اول شماره تلفن انتخاب شده)
8. صدورصورتحساب (میاندوره ،پایان دوره شارژ همراه اول ،افزایش بستانکاری) و تفکیک مبلغ

3. شارژ همراه اول وصل بدهی (پایاندوره ،میاندوره )، پس ازپرداخت قبض از طریق سامانه اطلاع رسانی 9990 درصورت قطع بودن تلفن همراه ، سیستم بصورت خودکار(بدون نیازبه مراجعه )همان لحظه اقدام به وصل تلفن همراه مذکور می نماید.
3. شارژ همراه اول بین شهری : درصورتیکه مکالمه بین 2شهر متفاوت برقرارشود، مکالمه بین شهری خواهدبود.اعم ازاینکه مشترکین ازشهرمبدا با شهرستان دیگری ارتباط برقرارکنند یا مشترکین درشهردیگری مستقرباشند و با شهر مبدا یا سایرشهرها ارتباط برقرارنمایند.
شارژ همراه اول

- شارژ همراه اول پرداخت وجه (ازطریق بانک ، POS ، ATM)

4. تغییرآدرس شارژ همراه اول
ثبت نام شارژ همراه اول و واگذاری
3. شارژ همراه اول خدمات غیرحضوری
2.1. سامانه شارژ همراه اول اطلاع رسانی 9990
1. آبونمان : برای مشترکین از زمان دایری تلفن همراه ،علی­رغم آنکه ازسیم کارت خوداستفاده نموده یا آن را برای مدتی بلااستفاده نگهداری نمایند مبلغ 12600ریال درهردوره (60روزه، شارژ همراه اول دوماهه) یا به عبارتی معادل 6300ریال ماهیانه بابت آبونمان(هزینه اشتراک) درصورتحساب ایشان منظورمی گردد.
شارژ همراه اول مشترکین تلفن همراه دایمی جهت دریافت خدمات زیر می توانند به مراکز تلفن ثابت (تهران و البرز ) و ادارات مشترکین (سایر استانها) مراجعه نمایند.

شارژ همراه اول

- دریافت سیم شارژ همراه اول کارت فعال و رسید انجام خدمت




- مراجعه متقاضی به سایت اینترنتی همراه اول(WWW.MCI.IR شارژ همراه اول ) و انتخاب منوی ثبت نام سیم کارت
شارژ همراه اول
- چاپ و شارژ همراه اول نگهداری رسید
شرایط شارژ همراه اول و مدارک موردنیاز:
8. پیام صوتی:مبالغ مربوط به شنیدن پیام صوتی شارژ همراه اول .
نکته قابل توجه : شارژ همراه اول
شارژ همراه اول

درصورت عدم شارژ همراه اول استفاده از سیم کارت نیزهزینه­های آبونمان، خدمات ویژه،عوارض و مالیات درصورتحساب دوره منظور می­گردد.

6.3 شارژ همراه اول وصل سرویس ویژه( پیام کوتاه SMS، پیام چند رسانه ای MMS، دیتا،فکس، محدودیت مکالمه، نمایشگر)
- تکمیل فرم ثبت نام وتحویل شارژ همراه اول مدارک موردنیاز
شارژ همراه اول

2. تغییرمالکیت (تغییرنام ) شارژ همراه اول
شرکت همراه اول در راستای تکریم ارباب رجوع شارژ همراه اول نسبت به ارائه خدمات بهینه وتوسعه سرویس دهی به مشترکین به روشهای ذیل اقدام می نماید :

شماره شارژ همراه اول گلچین :

- شارژ همراه اول ثبت اطلاعات فردی
1. دریافت شارژ همراه اول ریزمکالمات
7. پیام شارژ همراه اول کوتاه : مبالغ مربوط به ارسال پیام کوتاه .
- پرداخت 10000 ریال بصورت نقدی بابت دریافت شارژ همراه اول قبض ثبت نام

- مراجعه متقاضی به سایت همراه اول، منوی خدمات مشترکین ، ثبت نام سیم کارت گلچین شارژ همراه اول
6. دریافت درخواست خدمات شارژ همراه اول غیرحضوری E-Care
شارژ همراه اول متقاضیان سیم کارت هم اکنون می توانند به یکی از2 روش حضوری (دفاترخدمات ارتباطی )و غیرحضوری (سایت همراه اول) جهت ثبت نام و دریافت سیم کارت اقدام نمایند.
شارژ همراه اول
5.3 شارژ همراه اول ریز مکالمات


شارژ همراه اول تعداد ثبت نام برای هرمتقاضی نامحدود و واگذاری به روز وبراساس ظرفیت شبکه و امکانات فنی درهراستان بصورت مجزا صورت می پذیرد.
4. بررسی مشکلات پیام شارژ همراه اول کوتاه (SMS)، پیام چندرسانه ای (MMS)، اینترنت (GPRS)،عدم آنتن دهی

1. شارژ همراه اول راهنمای مشترکین
7. شارژ همراه اول سرویسها
5. خارج ازکشور : هزینه تماس مشترکین ازمبدا به کشورهای دیگر شارژ همراه اول
6. شارژ همراه اول ثبت سریال گوشی
- پرداخت هزینه از شارژ همراه اول طریق اینترنت (با استفاده از کارت عضوشتاب)
2. شارژ همراه اول ثبت نام سیم کارت

1. ثبت شارژ همراه اول نام سیم کارت
- شارژ همراه اول ارائه اصل قبض پرداخت شده به دفترخدمات ارتباطی صادرکننده قبض
1.1.دفاترخدمات شارژ همراه اول ارتباطی
شارژ همراه اول
شارژ همراه اول

7. قطع شارژ همراه اول و وصل تقاضای مشترک
- شارژ همراه اول ارائه اصل وتصویرکارت ملی
2. شهری(کارکرد) : شامل مکالمات عادی مشترکین می­باشد ؛ تماس ازشهرمبدا با تلفن همراه یا شارژ همراه اول ثابت دیگری درهمان شهرمبدا


- ثبت اطلاعات فردی وپرداخت مبلغ ازطریق اینترنت (بااستفاده ازکارت عضوشتاب )، اخذ شارژ همراه اول شماره سریال ثبت نام و کد فعالسازی
مشترکین تلفن همراه دایمی برای دریافت راهنمای خدمات ذیل می توانند با سامانه اطلاع شارژ همراه اول رسانی 9990 تماس حاصل فرمایند.
2. شارژ همراه اول تقسیط بدهی

4. تعویض شارژ همراه اول سیم کارت کلیه استانها (مفقودی ،سوخته ،قدیمی)
1. شارژ همراه اول ثبت نام حضوری
14.بستانکاری پیشین صورتحساب : مشترک به دلیل انجام اصلاحات، پرداخت مجدد صورتحساب، پرداخت اشتباه صورتحساب یک مشترک توسط سایرمشترکین، دارای مبلغی به شارژ همراه اول عنوان بستانکارخواهد شد.

4. جابجایی : چنانچه مشترکین ازتلفن همراه خود درشهردیگری غیرازمبدااستفاده نمایند صورتحساب ایشان شارژ همراه اول شامل جابجایی خواهدبود.
شارژ همراه اول
4.3 شارژ همراه اول تغییر آدرس و اصلاح آدرس
- شارژ همراه اول انتخاب گزینه ثبت نام شماره های گلچین
9. هزینه ها : مبالغ مربوط به انجام خدماتی ازقبیل تغییرآدرس با کد 32،تغییر نام با کد 32، وصل تلفن با کد 37، تعویض سیم کارت با کد 38، هزینه دایری مجدد با کد 41، برقراری پیام صوتی با کد شارژ همراه اول 42، ریز مکالمه با کد 43،بسته آوا و نما( MMS ) با کد 83، بسته های اینترنتی با کد 84


شارژ همراه اول
- داخل کشور:محدوده تحت پوشش شرکت همراه اول برای هر شارژ همراه اول 2 گروه سیم کارت دایمی و اعتباری یکسان می باشد.



3.3 شارژ همراه اول دریافت PIN,PUK
9. اصلاح شارژ همراه اول آدرس
13.بدهی پیشین : بدهی دوره های قبل صورتحساب مشترک که وصولی مبلغ صورتحساب درسیستم ثبت شارژ همراه اول نشده باشد.


درصورتیکه اصلاح قبض مربوط به بدهی پیشین مشترک بوده و وارد قبض شارژ همراه اول شده باشد، درصورتحساب اصلاح نشده ایشان تغییرنیافته، لیکن مبلغ قابل پرداخت اصلاح می گردد .

10.وصل بدهی (پایان شارژ همراه اول دوره ،میاندوره)


اطلاعات شارژ همراه اول مکالمات مشترک

3. شارژ همراه اول بررسی مشکلات سرویس ویژه

مشترکینی شارژ همراه اول که تمایل به ثبت نام شماره های مورد نظرخودرا دارند ، درصورتیکه قبلاً واگذار نشده باشد می توانند به سایت همراه اول (WWW.MCI.IR) مراجعه نمایند.
مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه به سایت اینترنتی شارژ همراه اول همراه اول ازخدمات ذیل استفاده نمایند.




1.3 قطع و وصل شارژ همراه اول به تقاضای مشترک
این بخش شارژ همراه اول حاوی اطلاعات زیرمی باشد:

6. قطع و وصل سرویس ویژه شارژ همراه اول

- دریافت شارژ همراه اول سیم کارت فعال ورسید انجام خدمت
یادآوری شارژ همراه اول :
1.حضوری : شارژ همراه اول
شارژ همراه اول
- سیم کارت دایمی جدید : فاقد تضمین اولیه بوده وبرای مشترک در پایان دوره 2ماهه صورتحساب صادرمی گردد. سقف مکالمات آن 17000 ریال می باشد که درصورت تمایل مشترک قابل افزایش (با مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ودریافت صورتحساب افزایش بستانکاری ) است. شارژ همراه اول
شارژ همراه اول
شارژ همراه اول
شارژ همراه اول
3. اعلام مفقودی ودریافت سیم کارت شارژ همراه اول جدید
- انتخاب شماره تلفن همراه (درصورت قابل واگذاربودن، شماره انتخاب صورت می پذیرد و نام استان و شهر مربوطه بر اساس رنج سیم کارت انتخابی بوده و دایری تلفن همراه مذکور، صرفاً در شهر و استان انتخاب شده ، شارژ همراه اول صورت می پذیرد)
9. بررسی قبوض (به حساب نرفته ، اشتباه پرداختی) شارژ همراه اول








7. شارژ همراه اول GPRS
2. مشترکین می شارژ همراه اول توانند جهت اطلاع ازمیزان مبلغ قبض (پایان دوره ، میاندوره ) و پرداخت ازطریق این سامانه ( با استفاده ازکارت عضو شتاب) اقدام نمایند.


شارژ همراه اول
با توجه به اینکه سیم کارت دایمی جدید فاقد تضمین است، لذا مشترکین جهت استفاده ازرومینگ می بایست به یکی شارژ همراه اول ازدفاترخدمات ارتباطی مراجعه ونسبت به افزایش بستانکاری رومینگ (دریافت صورتحساب 2.000.000 ریال و پرداخت قبض) اقدام نمایند.

5. ارائه کدهای شارژ همراه اول PUK,PIN
شارژ همراه اول
انواع سیم شارژ همراه اول کارت دایمی :
- دریافت رسید فعال و رسید ممهور به مهر شارژ همراه اول دفترخدمات ارتباطی
متقاضیان ثبت نام سیم کارت می توانند به یکی از 2 روش حضوری (دفاترخدمات ارتباطی ) و غیرحضوری (سایت همراه اول ) جهت دریافت شارژ همراه اول سیم کارت اقدام نمایند.
- شارژ همراه اول سیم کارت دایمی با تضمین: دارای تضمین اولیه بوده وبرای مشترک درپایان دوره 2ماهه صورتحساب صادر می گردد وهزینه ثبت نام 2548000 ریال می باشد.
پوشش شبکه شارژ همراه اول :
15.کسر مبلغ 1000 ریال : این مقداربرای رندشدن مبلغ قابل پرداخت ازمجموع اقلام شارژ همراه اول قابل پرداخت کسرمی­گردد.
شارژ همراه اول

2.2.سایت شارژ همراه اول اینترنتی همراه اول www.mci.ir))
شارژ همراه اول
- شارژ همراه اول خارج ازکشور:تمامی کشورهایی­ که قرارداد رومینگ با همراه اول دارند.
- تکمیل فرم شارژ همراه اول تحویل سیم کارت توسط مشترک
- شارژ همراه اول مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی

6. رومینگ بین الملل شارژ همراه اول : چنانچه مشترکین ازسیم کارت خود درخارج ازایران و دریکی ازکشورهایی که قرارداد رومینگ با ایران دارد استفاده نمایند، صورتحساب ایشان دارای هزینه رومینگ بین الملل خواهد بود.
16. شارژ همراه اول مبلغ قابل پرداخت : مبلغی که باتوجه به بدهی وبستانکاری پیشین وکارکرد دوره جاری، بایستی توسط مشترکین پرداخت شود.
·اشخاص حقوقی: معرفی نامه نماینده شرکت ،اصل وتصویرکارت ملی نماینده ، روزنامه رسمی شارژ همراه اول
2.ثبت نام شارژ همراه اول غیرحضوری


1. راهنمای مشترکین (ثبت نام ، تغییرمالکیت ، ثبت سریال گوشی ، تعویض سیم کارت سوخته ، شارژ همراه اول نحوه افزایش اعتبارسیم کارت دایمی جدید( 0910) ، سرویس ویژه ،خدمات غیرحضوری، رومینگ ، و......)
شارژ همراه اول
- اخذقبض پرداخت وجه (دایمی با تضمین 2538000ریال­ - شارژ همراه اول دایمی جدید 1238000 ریال)

نحوه ارائه شارژ همراه اول خدمات :
- ارائه اطلاعات دریافتی و مدارک مورد نیاز (اصل وتصویر شارژ همراه اول کارت ملی )
- مراجعه متقاضی به دفاترخدمات ارتباطی شهرمحل واگذاری (درفرم ثبت نام غیرحضوری توسط متقاضی انتخاب گردیده وسیم کارت واگذارشده درآن شهر قابل تحویل خواهد بود) وارائه شماره سریال وکد فعالسازی ومدارک موردنیاز(اصل شارژ همراه اول وتصویرکارت ملی )
11.صورتحساب این دوره : مبلغ مندرج دراین قسمت مجموع تمامی اقلام ذکرشده بالا شارژ همراه اول می باشد.
شارژ همراه اول

شارژ همراه اول

سیم کارت شارژ همراه اول دانش
نکته‌های مهم: شارژ همراه اول
ـ دانش‌آموز برای بهره‌مندی از برنامه‌های بعدی، باید در نگهداری کارت عضویت «جشنواره‌ی دانش» همراه اول دقت کند، زیرا کارت جایگزین صادر شارژ همراه اول نمی‌شود.
ـ ارایه‌ی اصل کارت عضویت شارژ همراه اول «جشنواره‌ی دانش» همراه اول؛
ـ کارت عضویت متعلق به دانش‌آموز است و دفاتر خدماتی همراه اول برای ارایه و فعال‌سازی سیم کارت دانش، از کد فعال‌سازی شارژ همراه اول درج‌شده بر روی کارت استفاده خواهند کرد. پس از انجام فرآیند ثبت نامِ سیم کارت، می‌بایست کارت عضویت «جشنواره‌ی دانش» به دانش‌آموز یا اولیای وی بازگردانده شود.

مهلت دریافت سیم کارت دانش: دریافت این سیم کارت تا تاریخ 31 خردادماه 1391 امکان‌پذیر است. شارژ همراه اول
مدارک شارژ همراه اول مورد نیاز:
برنامه‌های «جشنواره‌ی دانش» بر پایه‏ی ارایه‌ی امکانات کمک‌آموزشی و خدمات آموزشی کم‌هزینه به دانش‌آموزان از راه دور است؛ این برنامه‏ ها عبارت‌اند از شرکت در مسابقات مذهبی، علمی، فرهنگی، تفریحی. سایر برنامه‏ ها شامل برخورداری از تخفیف در مکالمات، شارژ همراه اول پیامک، اینترنت، آوای انتظار و... می‏باشد.
ـ اصل و تصویر شارژ همراه اول شناسنامه‌ی پدر یا مادر.
سیم کارت دانش، هدیه‌ی ویژه همراه اول به دانش‌آموزان سراسر کشور است که هدف اصلی از ارایه‌ی آن، کمک به دانش‌آموزان برای شرکت در «جشنواره‌ی دانش» همراه اول است. «جشنواره‌ی دانش» عنوان طرحی است که همراه اول به‌ منظور گسترش فرهنگ صحیح استفاده از تلفن همراه و بهره‌گیری از آن شارژ همراه اول برای آموزش و پرورش دانش‌آموزان به اجرا درآورده است؛ اولین برنامه‌ای که در این طرح اجرا می‌شود، «جشنواره‌ی سراسری قرآنی ایمان» است که در ادامه توضیح داده خواهد شد.
دانش‌آموزان عزیز برای دریافت سیم کارت دانش به کارت عضویت «جشنواره‌ی دانش» نیاز دارند که می‌توانند این کارت را از مدارس محل تحصیل خود دریافت کنند. با دریافت و ارایه‌ی کارت عضویت به شارژ همراه اول دفاتر خدمات ارتباطی استان محل تحصیل ، سیم کارت دانش به‌صورت رایگان ارایه خواهد شد.
مشخصات سیم کارت دانش: این سیم کارت از نوع اعتباری است که دارای 200 پیامک رایگان (به مشترکین همراه اول) و 20 دقیقه مکالمه‌ی رایگان (با مشترکین همراه اول و تلفن شارژ همراه اول ثابت) است.
با توجه به نیاز دانش‌آموزان به سیم کارت همراه اول جهت استفاده از پیامک برای شرکت در جشنواره‌ها و جلوگیری از تحمیل هزینه‌ی اضافی به خانواده‌ها، همراه اول شارژ همراه اول اقدام به طراحی و ارایه‌ی سیم کارت دانش به صورت رایگان، برای تمامی دانش‌آموزان کشور کرده است.
ـ اصل و تصویر شناسنامه‌ی دانش‌آموز (چنانچه شناسنامه دارای کد شارژ همراه اول ملی نباشد، همراه داشتن کد ملی الزامی است)؛
آخرین اخبار و اطلاعات جشنواره‌ها، علاوه بر ارسال پیامک به دارندگان شارژ همراه اول سیم کارت دانش، از طریق این سایت نیز قابل پیگیری است.
این کارت در واقع کلید ورود دانش‌آموز در جشنواره‌های همراه اول است. شارژ همراه اول دریافت سیم کارت دانش با ارایه‌ی این کارت به دفاتر خدمات ارتباطی استان محل تحصیل امکان‌پذیر خواهد بود.
ـ سیم کارت دانش با ارایه‌ی کارت عضویت «جشنواره‌ی دانش»، تنها به‌ نام دانش‌آموز صادر می‌شود و قابل فروش یا انتقال شارژ همراه اول به غیر نیست.
کارت عضویت «جشنواره‌ی دانش» همراه شارژ همراه اول اول:
نحوه‌ی دریافت سیم کارت دانش: دانش‌آموز می‌تواند با همراهی یکی از والدین و با ارایه‌ی کارت شارژ همراه اول عضویت «جشنواره‌ی دانش» خود، به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی استان محل تحصیل، سیم کارت دانش را به‌ رایگان دریافت کند.

شارژ همرا اول

توجه : شارژ همرا اول
4. کلیه جوایز مذکور دارای شارژ همرا اول گارانتی بوده لذا در صورت هرگونه ایراد و یا اشکال می توانید به نمایندگی های مجاز شرکت سامسونگ جهت بررسی و حل مشکل مراجعه فرمائید .
گام سوم: جوایز غیرنقدی شامل سیم کارت اعتباری، گوشی تلفن همراه سامسونگ، تلویزیون هوشمند سامسونگ ، گوشی تلفن همراه هوشمند سامسونگ، تب لت، لپ تاپ از شارژ همرا اول طریق شرکت پست توزیع می گردد.
1. جوایز صرفاً به مالک شارژ همرا اول قانونی تلفن همراه در زمان قرعه کشی، تحویل می گردد.

نکات مهم: شارژ همرا اول
گام دوم: چنانچه نام شما جزو اسامی قابل مشاهده شارژ همرا اول در لیست است، شما یکی از برندگان جوایز ما هستید .
گام های دریافت شارژ همرا اول جوایز :
3. جوایز بوسیله شرکت پست و شارژ همرا اول با توجه به نشانی مالک قانونی تلفن همراه در زمان قرعه کشی، توزیع می گردد.
6. با برندگان جوایز خودرو و وجوه نقد از طریق روابط عمومی شرکت تماس گرفته خواهد شد و جهت شارژ همرا اول دریافت جوایز از ایشان دعوت به عمل آورده می شود .
5. در خصوص برندگان شارژ اعتبار، مبالغ در تلفن های دائمی به صورت بستانکاری و تلفن های اعتباری به صورت افزایش شارژ اعمال و شارژ همرا اول مراتب از طریق پیامک به اطلاع برندگان رسانده می شود .
در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با شماره 9990 شارژ همرا اول تماس بگیرید .
قابل ذکر است در صورت عدم مراجعه برای دریافت هر یک از جوایز، بعد از 4 ماه، موضوع برنده شدن شما کن لم یکن تلقی می گردد. شارژ همرا اول
2. ارائه کارت ملی و یا شناسنامه عکس شارژ همرا اول دار جهت دریافت جوایز الزامی است .
4. مشترکین در شارژ همرا اول قبال تحویل جوایز موظف به پرداخت هزینه نیستند
1. در زمان دریافت جوایز ضروری است رسید پستی توسط مالک قانونی تلفن همراه شارژ همرا اول در زمان قرعه کشی در دو نسخه امضاء گردد.
2. در صورت عدم تحویل جایزه، قبل از اتمام مدت 4 ماه از تاریخ قرعه کشی، می توانید برای شارژ همرا اول کسب اطلاعات به یکی از ادارات مشترکین تلفن همراه مستقر در مراکز استانها و شهرستانهای تابعه مراجعه فرمائید .
گام اول: مراجعه به سایت همراه اول و جستجوی شماره تلفن در شارژ همرا اول لیست برندگان طرح
3. در زمان شارژ همرا اول تحویل جوایز توسط شرکت پست، در صورتی که ظاهر بسته بندی آسیب دیده باشد از تحویل آن جداً خودداری فرمائیدتوجه : شارژ همرا اول
4. کلیه جوایز مذکور دارای شارژ همرا اول گارانتی بوده لذا در صورت هرگونه ایراد و یا اشکال می توانید به نمایندگی های مجاز شرکت سامسونگ جهت بررسی و حل مشکل مراجعه فرمائید .
گام سوم: جوایز غیرنقدی شامل سیم کارت اعتباری، گوشی تلفن همراه سامسونگ، تلویزیون هوشمند سامسونگ ، گوشی تلفن همراه هوشمند سامسونگ، تب لت، لپ تاپ از شارژ همرا اول طریق شرکت پست توزیع می گردد.
1. جوایز صرفاً به مالک شارژ همرا اول قانونی تلفن همراه در زمان قرعه کشی، تحویل می گردد.

نکات مهم: شارژ همرا اول
گام دوم: چنانچه نام شما جزو اسامی قابل مشاهده شارژ همرا اول در لیست است، شما یکی از برندگان جوایز ما هستید .
گام های دریافت شارژ همرا اول جوایز :
3. جوایز بوسیله شرکت پست و شارژ همرا اول با توجه به نشانی مالک قانونی تلفن همراه در زمان قرعه کشی، توزیع می گردد.
6. با برندگان جوایز خودرو و وجوه نقد از طریق روابط عمومی شرکت تماس گرفته خواهد شد و جهت شارژ همرا اول دریافت جوایز از ایشان دعوت به عمل آورده می شود .
5. در خصوص برندگان شارژ اعتبار، مبالغ در تلفن های دائمی به صورت بستانکاری و تلفن های اعتباری به صورت افزایش شارژ اعمال و شارژ همرا اول مراتب از طریق پیامک به اطلاع برندگان رسانده می شود .
در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با شماره 9990 شارژ همرا اول تماس بگیرید .
قابل ذکر است در صورت عدم مراجعه برای دریافت هر یک از جوایز، بعد از 4 ماه، موضوع برنده شدن شما کن لم یکن تلقی می گردد. شارژ همرا اول
2. ارائه کارت ملی و یا شناسنامه عکس شارژ همرا اول دار جهت دریافت جوایز الزامی است .
4. مشترکین در شارژ همرا اول قبال تحویل جوایز موظف به پرداخت هزینه نیستند
1. در زمان دریافت جوایز ضروری است رسید پستی توسط مالک قانونی تلفن همراه شارژ همرا اول در زمان قرعه کشی در دو نسخه امضاء گردد.
2. در صورت عدم تحویل جایزه، قبل از اتمام مدت 4 ماه از تاریخ قرعه کشی، می توانید برای شارژ همرا اول کسب اطلاعات به یکی از ادارات مشترکین تلفن همراه مستقر در مراکز استانها و شهرستانهای تابعه مراجعه فرمائید .
گام اول: مراجعه به سایت همراه اول و جستجوی شماره تلفن در شارژ همرا اول لیست برندگان طرح
3. در زمان شارژ همرا اول تحویل جوایز توسط شرکت پست، در صورتی که ظاهر بسته بندی آسیب دیده باشد از تحویل آن جداً خودداری فرمائید